
Responsable service clients
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Avignon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
L'entreprise : Créée en 2004, Claranor, spécialiste des solutions de stérilisation d'emballages par lumière pulsée, travaille avec les plus gros de l'industrie agro-alimentaire mondiale, mais aussi de plus en plus avec les entreprises de la Pharmacie ou de la Cosmétique. 14 brevets, 600 machines partout dans le monde et une équipe de 42 collaborateurs pour mettre tout cela en musique, Claranor souhaite encore améliorer son service Clients, qui reste l'un des nerfs de la guerre! Pour cela, elle recrute sur son siège d'Avignon, son(sa) nouveau(velle) : RESPONSABLE SERVICE CLIENTS F/H Mission : Rattaché(e) au Directeur du Bureau d'Etudes, il/elle aura comme objectifs principaux de: - Réaliser un audit de la situation du service Clients, - Mettre en place des process optimisés pour améliorer la satisfaction Clients, - Assurer un service de maintenance de haut niveau - Contribuer à upgrader les offres faites aux clients , en parallèle aux ventes machines des commerciaux, .pour garantir au final le meilleur service possible, et en continu! Il/elle aura à manager une équipe de 5 à 7 personnes (techniciens et assistante commerciale). Profil : De formation[...]